Pasitikėjimas ir saugumas
Pranešti apie piktnaudžiavimą
Kodvalley netoleruoja piktnaudžiavimo savo tinklu, serveriais ar paslaugomis. Jei pastebėjote šlamštą, sukčiavimą (phishing), kenkėjišką programinę įrangą, atakas ar neteisėtą turinį, kurių šaltinis yra Kodvalley IP adresas, domenas ar paslauga, praneškite apie tai čia. Kiekvieną pranešimą peržiūri mūsų pasitikėjimo ir saugumo komanda.
Patvirtiname per 24 valandasKiekvienam pranešimui suteikiamas registracijos numeris ir pateikiamas atsakymas.
Pirmiausia sukčiavimas ir kenkėjiškos programosAktyvaus sukčiavimo, kenkėjiškų programų ir atakų atvejai peržiūrimi per 4 valandas.
Konfidencialus nagrinėjimasJūsų tapatybė neatskleidžiama klientui, dėl kurio pranešta, nebent to reikalauja įstatymai.
Apie ką galite pranešti
Piktnaudžiavimo kategorijos
Pasirinkite labiausiai tinkančią kategoriją. Aiškūs įrodymai leidžia mums veikti greičiau.
Šlamštas
Nepageidaujami masiniai el. laiškai, SMS ar žinutės, siunčiami iš mūsų tinklo arba reklamuojantys mūsų talpinamą svetainę.
Prašome pateikti: visas el. laiško antraštes, siuntėjo IP adresą, datą ir laiką su laiko juosta.
Sukčiavimas (phishing)
Svetainės ar žinutės, kurios apsimeta prekės ženklu, siekdamos išvilioti slaptažodžius, mokėjimo duomenis ar pinigus.
Prašome pateikti: tikslų URL adresą, ekrano kopiją, el. laišką, per kurį ten patekote.
Kenkėjiškos programos ir botnetai
Kenkėjiškų programų platinimas, valdymo (C2) serveriai, užkrėsti kompiuteriai, slaptas kriptovaliutų kasimas.
Prašome pateikti: URL arba IP adresą, failo maišos reikšmę (SHA-256), smėliadėžės ataskaitos nuorodą.
Atakos ir įsilaužimai
DDoS, prievadų skenavimas, slaptažodžių spėliojimas (brute force), pažeidžiamumų išnaudojimo bandymai iš Kodvalley IP adreso.
Prašome pateikti: šaltinio IP adresą, taikinį, žurnalų įrašus su laiko žymomis ir laiko juosta.
Autorių teisės ir prekių ženklai
Turinys, pažeidžiantis jūsų autorių teises ar prekių ženklą (pranešimas ir pašalinimas).
Prašome pateikti: saugomą kūrinį, pažeidžiantį URL adresą, teisių įrodymą, sąžiningumo pareiškimą.
Neteisėtas turinys
Pagal ES ar Lietuvos teisę neteisėtas turinys, įskaitant teroristinį turinį ir vaikų seksualinės prievartos medžiagą.
Prašome pateikti: URL adresą. Niekada neatsisiųskite ir nepersiųskite neteisėtos medžiagos.
Privatumas ir asmens duomenys
Be teisinio pagrindo paskelbti ar tvarkomi asmens duomenys, asmens informacijos viešinimas (doxxing), duomenų nutekėjimai.
Prašome pateikti: URL adresą, kokie duomenys paveikti, jūsų ryšį su duomenų subjektu.
Kitas piktnaudžiavimas
Visa kita, kas pažeidžia mūsų priimtino naudojimo politiką, pavyzdžiui, atviri pašto perdavimo serveriai ar tarpiniai serveriai.
Prašome pateikti: kas nutiko, kur ir kada.
Kaip nagrinėjame pranešimus
Nuo pranešimo iki sprendimo
Laikomės ES Skaitmeninių paslaugų akto pranešimų ir veiksmų principų: kiekvienas pranešimas nagrinėjamas kruopščiai, objektyviai ir laiku.
Gerame pranešime nurodoma
- Susijęs IP adresas, domenas ar tikslus URL adresas
- Veiklos data, laikas ir laiko juosta
- Žurnalų įrašai, el. laiškų antraštės ar ekrano kopijos kaip įrodymai
- Teisių pretenzijoms: įrodymas, kad teisės priklauso jums
- Jūsų kontaktiniai duomenys, kad galėtume su jumis susisiekti
-
01
Gauta
Iš karto el. paštu gaunate registracijos numerį.
-
02
Patikrinta
Mūsų komanda patikrina įrodymus ir nustato susijusią paslaugą bei klientą.
-
03
Imtasi veiksmų
Klientas įpareigojamas pašalinti problemą per nustatytą terminą. Rimtais ar skubiais atvejais, pavyzdžiui, esant aktyviam sukčiavimui ar kenkėjiškoms programoms, paslauga sustabdoma nedelsiant.
-
04
Užbaigta
Pranešame jums apie rezultatą. Pakartotinis piktnaudžiavimas lemia paslaugos nutraukimą.
Pranešimas apie piktnaudžiavimą
Pateikti pranešimą
Visi laukai, pažymėti *, yra privalomi. Pranešimai naudojami tik piktnaudžiavimui ištirti.
Patogiau el. paštu?abuse@kodvalley.com
Teisėsaugos ir kitos institucijosOficialūs prašymai ir teismų nutartys: legal@kodvalley.com. Nurodykite teisinį pagrindą ir bylos ar dokumento numerį.
Vaikų seksualinės prievartos medžiagaPraneškite apie tai mums ir nacionalinei karštajai linijai svarusinternetas.lt arba vietos policijai. Niekada neatsisiųskite ir nepersiųskite šios medžiagos.
Esate Kodvalley klientas?Jei atakuojama ar buvo pažeista viena iš jūsų paslaugų, verčiau sukurkite saugumo incidento užklausą. Pranešti apie incidentą